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Maîtrisez l'identification et la manipulation des éléments physiques et logiciels d'un système informatique. Familiarisez vous avec le matériel clé et les outils de maintenance.
Apprenez à diagnostiquer et à corriger les problèmes informatiques à travers des techniques de maintenance corrective et préventive, afin de garantir la performance optimale de vos systèmes.
Créez et gérez une base de données pour suivre toutes les interventions, les pannes récurrente, et les méthodes de réparation les plus efficaces.
Améliorez vos compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et apprenez à rédiger des rapports clairs et professionnels sur vos interventions.
Bénéficiez des différents modèles de fiche d'intervention, devis et factures.
Aussi plusieurs documents détaillés sur les procédures de diagnostic, dépannage et configuration d'un parck informatique de A à Z.
Bénéficiez de plus de 20 ans d'expérience condensée dans une formation accessible et remplie d'exemples concrets pour vous préparer au terrain.
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